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AB视讯app-高端对话:打造酒店最佳雇主品牌的全球化视野

发布于:2021-04-16 作者:副总裁

“2018年最佳东方峰会论坛暨第五届旅游服务业最佳雇主颁奖典礼”由最佳东方和上海三佳岗绿地国际度假酒店联合主办,最佳东方人力资源公社、先锋教育、麦店、巧邦猎头等协办,于2018年11月1-2日在上海三佳岗绿地国际会议中心举行。

2018年最佳东方峰会论坛汇聚AB视频app、餐厅、公寓、景点、高尔夫、物业、邮轮、旅游航空、高校等1000名人才,依托最佳东方丰富的人才数据和对行业的深入观察,分析人力现状,解读行业热点,探索未来人力资源发展趋势,寻求旅游服务业的大发展。

世茂西大AB视频app视频app总裁唐明、绿地AB视频app旅行AB视频app总经理、大中华区人力资源副总裁、香格里拉AB视频app中国区人力资源副总裁张琦、大中华区人才文化副总裁向、格洛丽亚AB视频app业务发展副总裁王家杰、关玲, 雅阁AB视频app(澳大利亚)AB视频app中国副总裁,谈及如何从全球视角打造AB视频app最佳雇主品牌。 瑞士洛桑AB视频应用管理学院AB视频应用咨询公司中国区总监陈宝担任本次对话的主持人。

传统AB视频appAB视频app如何打造雇主品牌?

万豪拥有30个AB视频app品牌。这么庞大的品牌体系,你有什么打造雇主品牌的经验?万豪AB Video appAB Video app大中华区人力资源副总裁杨丽怡表示,在万豪,40%的经理职位是从内部晋升的,万豪将为员工提供相关培训,如果他们有资格担任该职位,他们将获得晋升渠道。万豪非常重视人才培养,内部人才会在不同品牌之间流动。

雅高在技术开发方面一直处于领先地位。在人才培养方面,雅高AB视频App大中华区人才文化副总裁向表示,AB视频App每年都会对35岁以下的千禧一代进行问卷调查,了解他们的需求。雅高也非常重视员工的数字化体验。比如员工通过app入职后90天内利用碎片化时间可以快速了解AB视频app和品牌。如果员工对其他城市的其他岗位信息感兴趣,也可以通过app进行咨询,对员工进行评估,通过数字手段进行交流。

由于追求品牌品质和稳健发展,香格里拉的扩张速度并不激进。基于目前的发展速度,香格里拉在人才储备和系统管理方面做了充分的准备,为未来的发展奠定了坚实的基础。香格里拉AB视频app中国人力资源副总裁张琦指出,香格里拉的入职培训和语言培训可以在线实现,可以减少人力资源和培训部门的工作量,提升员工体验。另外,香格里拉在国内有共享中心,可以实现内部资源共享,减少不必要的岗位和劳动力,实现高效管理。

“新一代需要什么,他们的工作是否

尊重,是否拥有决策权?这些问题都需要AB视讯app关注。”在人才培养方面,凯莱AB视讯appAB视讯app商业发展副总裁王家杰介绍,AB视讯app与旅游院校达成合作,让这些人才毕业后能迅速适应AB视讯app岗位,同时解决AB视讯app的人才缺口。此外,凯莱也与东南亚、日本等当地的AB视讯app新品牌进行交流,帮助当地的AB视讯app员工了解中国客人的喜好和需求,实现信息共享。

雅阁AB视讯appAB视讯app(澳大利亚)AB视讯app中国区副总裁关玲认为,雇主品牌应该是可以触摸的、更人性化的,能够深入到现在的雇员、潜在的雇员以及正在成长中的雇员的品牌。

“雅阁非常重视未来的雇员,在发展西南地区的AB视讯app时,在AB视讯app签约初期就和当地的院校建立好关系,给予当地的学子以培训学习的机会,如此一来,AB视讯app品牌在落地时能迅速得到人才补充。雇主品牌在不同地区发展和渗透,都应该承担起相应的社会责任。尤其是云贵川等经济有待提升的地区,给予当地的孩子学习机会,对于发展当地经济,也有一定的帮助,学子们对品牌的感知度也会更强。

我们在给员工提供工作平台的同时,应该帮助员工增大他们的生活半径,半径圈扩大,员工的视野和格局也会提高,对雇主品牌的忠诚度和依附性也会更强,通过这种敢于突破的方式,雅阁实现从一个AB视讯app新兵迅速成长起来,培养出的员工也能与其他高端品牌进行业务交流合作,这对员工而言,可能是除薪资之外获得的最大鼓舞。”

关玲指出,无论技术发展到什么程度,服务业永远离不开人,只有当员工把服务做到专业,才能带给客人好的体验,此外,AB视讯app管理者也应该具备创新的思维,升级传统的SOP,为AB视讯app增加效益,这也是管理者应该努力的方向。

地产系AB视讯app的人才培养思路

随着新品牌的不断涌现,许多传统地产业向AB视讯app业进军,世茂和绿地不仅是国际AB视讯app品牌的业主方,同时也有自营品牌,他们又是如何打造雇主品牌的呢?

绿地AB视讯app旅游AB视讯app总经理李瑞忠认为,不同品牌之前,其实是互相借鉴和学习的关系,所有的管理公司在打造雇主品牌的时候,均需要借助外力。地产公司受母公司文化影响大,在打造自身AB视讯app品牌时,一定会传承母公司的文化。绿地希望吸引的员工,首先是能接受品牌,忠于投资方和业主的人才,在认同的基础上,才能更好地实现晋升和发展。

“毫无疑问,进入21世纪,任何企业对人才均处于高度需求状态,核心人才的稀缺是普遍性现象。尤其是人力密集型的行业,AB视讯app业、旅游业对人才的需求显得更为迫切,我们应该注重核心人才的培养。国内发展最好的AB视讯app,可能并不是传统的AB视讯app,而是一些跨界AB视讯app。所谓‘打败你的可能不是同行,而是来自跨行业的对手’,我原来做的房地产行业,作为投资方,我们用另一种思路打造AB视讯app板块。

人才分四类:基础、专业、一般管理型和核心人才。管理型和核心人才,一定要具备跨界思维,因为人的需求具有多样性,无论是我们的员工还是我们的客人,都在不断改变,如果仍用传统思维对待员工和客人,你的AB视讯app可能就会落伍。”李瑞忠总结道。

世茂喜达AB视讯appAB视讯app总裁唐鸣指出,人才流动在AB视讯app行业是正常现象,总结而言,主要有以下三大趋势:

1、资深国际AB视讯app管理人员向业主公司流动,帮助业主从更专业、更理性的角度和国际管理公司沟通,塑造高品质的AB视讯app品牌。

2、国际AB视讯appAB视讯app高层在不同AB视讯app间流动,各品牌之间形成良性互动,互相学习优点。

3、跨界人才进入AB视讯app业,带来创新的想法和前瞻性的理念,助推AB视讯app业发展。

“作为AB视讯app业主,我们首先要做好自己的角色,优秀的管理人才、优秀的员工,把他们吸引过来,留下来,业主和AB视讯app管理方才能实现双赢,所谓的AB视讯app最佳雇主,应该是AB视讯app业主加AB视讯app管理公司,双方有一方做得不好,都不能称之为最佳雇主。

我们的文化就是关爱员工、关注客户、团结协作、追求卓越,未来我们希望国际AB视讯appAB视讯app的人才与世茂自有品牌AB视讯app的人才可以实现流动,这些人才无论是在世茂,又或者在万豪等其他品牌AB视讯app,都能够获得同样的发展机会。”

唐鸣表示,AB视讯app业需要打破传统思维,接受新事物和新变化,当前有不少行业也开始跨界AB视讯app业,行业间的跨界交流,能带来新的机遇。

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